Distritos Lima Norte La mala atención en las pollerías Roky's
La mala atención en las pollerías Roky's
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- Publicado el Miércoles, 11 Mayo 2011 23:15
- Escrito por itprofneo
Un singular estruendo alarmó a los comensales de la pollería Rokys ubicada frente al centro comercial MegaPlaza, platos y utensilios cayeron desde el tercer piso a un descanso de la escalera del primero, donde se estrellaron estrepitosamente cayendo varios restos hasta la primera planta, afortunadamente sin causar daños personales.
Otros utensilios de vidrio se estrellarían contra el suelo minutos mas tarde sin mayores consecuencias, todo ello debido al stress de los empleados que no estaban en condiciones de atender a la inusual cantidad de comensales que llegaron a almorzar ese día de gran afluencia de público.
A los accidentes se aunó la pésima atención de este local, cuando se esperaba al mozo para escoger los postres, este apareció luego de una larga espera con dos bolsas con los postres contenidos en conserveras de teknopor, solo falto que el mozo dijera 'váyanse a comer su postre a otra parte'.
Ante el reclamo uno de los empleados señaló que estaban muy ocupados para servir el postre como debía por la gran afluencia, como si esa fuera una buena justificación a tan pésimo servicio.
Para colmo los vasos para servir la bebida gaseosa no eran de vidrio sino de plástico. Por otro lado los mozos estaban tan ocupados que los clientes ante la demora se dirigían personalmente a las estaciones a pedir servilletas, mostaza y otros.
Pollerías Rokys es actualmente una franquicia con proyección internacional, por ello es necesario que su bien ganado prestigio no sufra menoscabo por parte de uno que otro irresponsable que trata de obtener mayores ganancias en detrimento de la calidad del servicio.
Otras quejas encontradas en la red
".. la ultima vez que acudi a esta polleria, por el dia de la madre... no querian vender pollo a la brasa normalmente... si no querian que consumas todo un paquete que ellos crearon para ese dia,donde ademas del pollo las papas y la gaseosa,venian 4 prociones de torta... aumentando el precio como 30 soles mas y nosotros solo queriamos almorzar pollo con papas y gaseosa, pero no las tortas ya que en mi familia mi padre es diabetico, yo no como tampoco azucar y mi mama no deseaba ningun postre... pero ellos se negaron a atendernos si solo consumiamos pollo a la brasa con papas... o sea lo habian borrado de la carta ese dia... y de manera prepotente te estaban obligando a que consumas algo,que no ibas a desear y nadie paga por algo que no va a consumir... teniamos derecho a no querer esas tortas guardadas... pero ellos solo dijeron que era la politica de la casa...una politica abusiva y que solo piensa en el negocio lucrativo y no en el cliente a quien se le debe respeto... esto sucedio en Pollería Rocky's de lince... el que esta al costado del edificio el dorado en la av arequipa." (Fuente: Apestan.com)
"En las pollerias rockys cualquiera que fuese cuando pides que oferta de pollo tienen,siempre te agregan dos porciones de tortas mejor dicho la oferta es un pollo papas ensalada gaseosa y helado a solo 41.90,pero estos mozos vivos de todas las tiendas en general te agregan 2 porciones de torta osea la oferta segun los mozoz es de un pollo papas ensalada gaseosa helado y dos porciones de torta todo por 53.90,tengan cuidado poruqe ninguna oferta de pollo te trae porcion de torta estos mozos sabidos en combinacion con el administrador te lo agregan porque ellos ganan una comision por la venta de estas tortas ya que el proveedor de las mismas le ofrece un porcentaje por la torta. yo no se si el dueño sabe de esta estafa por parte de sus trabajadores pero ocurre en todos los locales de rockys es mas mis amigos y yo ya decidimos nunca as asistir a estos locales de rockys porque si asi estafan en que otra cosa mas te timaran cuidensen y no caigan en esta estafa de la pollerias rockys ninguna oferta trae torta es algo que a ti a las finales te hacen comprar sorprendiendote". (Fuente: Apestan.com)
"Pedimos dos bifes y etc dejando claro el tiempo de cocción de la carne. La persona que atendió nos dijo: con tarjeta de crédito demora 1hora y en efectivo media hora, optamos obviamente por la segunda, el pedido se hizo a las 3.40 PM y llego a las 5.10 PM, 10 minutos antes llame para reclamar y sin respeto alguno me dieron una explicación de lo mas estúpida. Pedí hablar con el administrador, coincidencia.... no estaba". (Fuente: Apestan.com)
Pollería Rockys de Chiclayo. Un dia en una reunión en el mismo local tuvimos una sorpresa desagradable: la mitad del pollo tenía olor y sabor distinto al normal.Al reclamar sobre ésto nos dijeron que se debia a que faltaba algo de cocción. Es decir que una mitad estaba bien y la otra no se habia cocinado. Al reclamar al administrador,trajeron otra mitad,pero no gracias.No volveremos por ahi. (Fuente: Forosperu.com)
Mi reclamo es con respecto a la Cadena de Pollerías Rokys, para ser mas específico el Rockys de Canada en donde pedi por teléfono a las 11:20 un pollo para Salamanca, la señorita que me atendió me dijo que lo enviarían a las 12:20 pm, yo accedí; luego de esperar hasta la 1 decidí llamar por la demora y me dijeron muy campantes que NO EXISTÍA NINGÚN PEDIDO para Salamanca, y que si “deseaba” me lo enviarían en 45 minutos, INCREIBLE entre las chicas del local se “echaban” la culpa y todas decían: NO SE. Al final creo que los quejas contra esta cadena de pollerías son fundadas. Decepcionante con Rokys, nunca mas. (Fuente: radio.capital.com.pe)
Artículo de Carlos Santana Aguilar
Comentarios
Por eso estos mozos creen que le hacen un favor al cliente si somos nosotros los que les damos trabajo, a ello hay que agregar el escaso nivel de entrenamiento que le da esa empresa y la explotación a la que los someten.
La empresa debe echar a la calle a estos mozos brutos que no tiene calidad de servicio y contratar y entrenar bien a su personal, para las fechas especiales deben contratar mas personal para la atención.
Rockys, no sean sinverguenzas, que nos les interesa como queda su empresa y se queran llevar toda la ganancia ellos solos!
Cholito, si trabajas bien te van a elegir el EMPLEDO DEL MES y van a poner tu foto a la vista pa que saques pecho jajajajajaja!!! !
Este chino millonario dueño de varias pollerias ha nivel nacional, asi como del esencia convenciones en la molina es detestable por que no ve por su personal,
Se separo de su antiguo socio
otro Chino de ahi el nombre de
Rokys y Norkys Chinos mafiosos
con quien sabe que dinero sangriento hayan iniciado sus negocios, otro de sus negocios es la concretera lidermix, que es fruto de la explotacion y el dinero que dejan de pagar a su gente
Su atencion es cierto es pesima y si haces un pedido por delivery tienes que tener suerte para que te llegue a tiempo,por que , pues porque tienen pocos motorizados y a los que tienen les encargan llevar varios pedidos y pues no llegan a tiempo, como ven explotan a sus trabajadores, en vez de contratar por decir por dos motorizados contratan uno al que le pagan lo menos posible resultado los pedidos llegan tarde, no se abastecen por DUROS pero aya el chino si cree que le va a funcionaresto una eternidad, y hay mucho mas pero me hastia escribir de esta ********* familia china
Pero como todo se paga en esta vida sigue haciendo lo que haces que ya lo pagaras con tu vida o con tu familia , por que lo malo que uno hace Dios se encarga de cobrartelo en el tiempo con lo que mas quieres
Sucedio que fui al karaoke de la polleria norkys ubicado en ica a pasar un momento agradable y termine con el higado en mi mano estuve esperando 1 1/2hora para q pongan la cancion que solicite, termine de comer, pedi una jarra de cerveza lo termine y nunca pusieron la cancion a pesar que le solicite a la asafata lo peor que, atendian el pedido de otras mesas que llegaban recien. Sali molesta y sin ganas de volver air a ese lugas.Que Mal
misio de melas se van si pagar asi dicen tener etica y tanta ptmr si se van sin pagar! nada solo peinsan en pedri el libro de reclamaciones!
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COMO LO DIJO FRANCO... TAMBIÉN CREO Q EL PROBLEMA ES ADMINISTRATIVOS YA Q DEBERÍAN ABASTECERSE EN FECHAS ESPECIALES DE MAS TRABAJADORES... . CAPACITARLOS PARA Q PUEDAN BRINDAR UN SERVICIO DE CALIDAD TOTAL.... YA Q SUS POLLOS A MI PARECER SI SON RICOS... SOLO Q DEBERIAN TENER CUIDADO CON EL PERSONAL... YO TAMBIÉN HE TRABAJADO DE AZAFATA .. Y SE LO Q ES . :woohoo:
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